Возврат производится только в кассе концертного зала по адресу: г. Тверь, Смоленский переулок 29 (бизнес-центр Тверь). Подойдите на кассу с купленными билетами до начала мероприятия для заполнения заявления о возврате. Если билеты оплачивались банковской картой — деньги вернуться на неё же.
Возврату и обмену подлежат целые (неповрежденные) оригиналы билетов. В случае повреждения, порчи, утраты билетов дубликаты не выдаются и стоимость билетов не возвращается. Билеты могут быть возвращены в кассу в следующем порядке:
- при возврате билета не позднее, чем за 10 дней до дня начала мероприятия выплачивается 100 % номинальной стоимости билетов
- при возврате билета менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до начала мероприятия выплачивается не менее 50% цены билетов
- при возврате билета, менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до начала мероприятия возвращается не менее 30 % цены билета
- в случае отказа зрителя от посещения мероприятия менее чем за три дня до дня проведения такого мероприятия организатор вправе не возвращать посетителю стоимость билета
- В случае уважительной причины невозможности посещения мероприятия, решение о сумме возврата принимается в индивидуальном порядке на основании заявления.
Скачать форму заявления
Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой производилась покупка. Возврат осуществляется в течении 10 рабочих дней, в выходные и праздничные дни зависит от регламента работы банка. В некоторых случаях, может потребоваться до одного месяца.
Кроме случаев отмены мероприятия по техническим причинам.